Zmiana procesu rejestracji

Początkowo użytkownik, który chciał skorzystać z aplikacji, musiał od razu dokonać rejestracji (w tym podając numer PESEL), nie wiedząc nawet, czy będzie korzystał z usług. Nie było żadnych adnotacji o tym, kto będzie wykorzystywał te dane i w jakim celu.

Dodatkowo formularz był bardzo długi, nie było komunikatów zwrotnych o błędach we wprowadzaniu danych, nie było też możliwości zalogowania się przez Facebook, co skutkowało bardzo wysokim współczynnikiem odrzuceń na wczesnym etapie lejka.

Zastosowaliśmy wiele rozwiązań poprawiających UX aplikacji. Główne zmiany, które wdrożyliśmy to:

- możliwość przeglądania aplikacji bez rejestracji,

- plansze wprowadzające,

- możliwość wyboru lekarza i przejścia do płatności,

- opcja rejestracji na samym końcu procesu.